Testowałem ostatnimi czasy kilka systemów wypełniania ankiet przez internet, za które to ankiety naliczane mają być punkty, które można później wymienić na pieniądze, kupony czy nagrody. Jednym z testowanych systemów był swiatopinii.pl - firma, która początkowo budziła moje zaufanie z powodu dobrego, szybkiego kontaktu z obsługą. Do czasu niestety.
Wziąłem udział w badaniu dotyczącym herbat w torebkach ekspresowych, która to ankieta zawierała fazę wstępną - kilka pytań, po których zostałem poinformowany, że zostałem zakwalifikowany do udziału w badaniu. Następnie otrzymałem serię pytań w stylu:
- jaka jest moja ulubiona herbata?
- kiedy ostatnio kupowałem moją ulubioną herbatę?
- kiedy ostatnio w ogóle kupowałem herbatę?
- jaka to była herbata?
- jaką herbatę piję najczęściej?
- które z marek herbat znam z nazwy?
- których próbowałem?
- które herbaty poleciłbym znajomym?
itp.
Gdy odpowiedziałem na kilkanaście czy dwadzieścia kilka pytań wyświetlił się komunikat, że nie kwalifikuję się do badania i punkty nie zostaną zaliczone. A przecież już wcześniej dostałem wiadomość, że część kwalifikacyjna została zakończona i przechodzę do ankiety...
Napisałem więc do helpdesku firmy z prośbą o wyjaśnienie. Otrzymałem wiadomość, że firma może mnie odrzucić w dowolnej części badania, bo proces weryfikacyjny może zawierać nieokreśloną ilość pytań (nawet jeśli wcześniej otrzymam wiadomość, że zostałem zakwalifikowany), a badanie przewidziane było na pół godziny, więc skoro odpowiadałem tylko nieco ponad pięć minut, to nic mi się nie należy.
Odpisałem, że ludzie czytają w różnym tempie i jeśli bym wiedział, że takie są kryteria to odpowiadałbym wolniej i pół godziny zeszłoby na pierwszym pytaniu. Napisałem też, że uważam to za oszustwo, bo moje odpowiedzi w ankiecie uzyskali, pytania były bardzo szczegółowe, zbyt szczegółowe jak na weryfikację. A skoro mogą badanego odrzucić w dowolnym momencie ankiety, wystarczy odrzucać przed ostatnim, zupełnie nie istotnym pytaniem i nigdy nie wypłacać punktów za ankietę.
Otrzymałem odpowiedź, że wiadomość została przekazana do "menedżera projektu".
Po kilku dniach "rozpracowywania problemu" otrzymałem od "menedżera projektu" wiadomość dokładnie taką samą jak otrzymałem wcześniej. Odpisałem więc także dokładnie to samo to wcześniej.
Helpdesk odpisał, że "nic nie jest w stanie zrobić" i uznał temat za zakończony, a moje uwagi zostały przekazane do działu ankiet i posłużą do polepszenia funkcjonowania serwisu.
Zatem i ja chciałbym przysłużyć się poprawie świadomości użytkowników, pisząc tą oto opinię, wedle której swiatopinii.pl to oszustwo i nie należy w nie angażować nawet tych pięciu minut czasu. Absolutnie nie polecam tego portalu, szczególnie, że w sieci tego typu stron jest sporo, a wśród nich są i takie, które działają, płacą i uczciwie postępują ze swoimi użytkownikami. Nie warto dawać się nabierać tego typu kombinatorom.
Przedstawicieli firmy, którzy przez przypadek natkną się na ten wpis, informuję, że wszystko co tu zostało napisane jest prawdą (posiadam kopie wiadomości jakie do Państwa wysłałem i jakie od Państwa otrzymałem), oraz że informowałem o tym, że problem zostanie upubliczniony.
